对于用户而言，400电话是一种特殊的电话服务号码。它通常是四位数与后三位数组合而成的，即总共是7位或8位数（具体位数因不同运营商而异，但常见的是10位数，例如400-1234567）。关键词“400电话”、“免费”和“收费”的关系是公众普遍关注的问题。

400电话并非完全免费的服务，而是采用主被叫分摊付费的方式。对于拨打400电话的用户来说，他们只需支付本地通话费，无需承担长途费用，这在一定程度上降低了用户的通信成本。然而，对于设立400电话的企业方，则需要承担相应的接听费用以及长途话费部分。这种模式使得400电话成为企业与客户之间便捷、经济的沟通桥梁。

对于使用者来说，当您需要联系企业提供咨询、售后服务时，拨打400电话无疑是一个方便的选择。您只需要按照公布的400电话号码拨号，即可享受到不分地域的统一收费标准，而企业也因此能够更加高效地处理全国各地客户的来电需求。

总之，作为用户，在使用400电话时，我们需要注意的是，虽然不需要支付长途费用，但仍需支付本地通话费用；而对于企业来说，400电话则是一项投入与回报相匹配的服务，可以有效提升企业的品牌形象和服务质量。