海尔的官方400电话是400-699-9999。这个电话号码主要用于提供产品咨询、售后服务、投诉处理等服务。如果你有关于海尔产品的问题或者需要帮助，可以直接拨打这个号码。不过请注意，400电话可能需要根据你的所在地收取长途通话费用，具体以运营商标准为准。在拨打之前，你也可以访问海尔的官方网站获取更多资讯或在线客服支持。