400电话是一种在中国广泛使用的主被叫分摊付费的电话业务，主要为企业提供服务。以下是400电话的一些主要功能：

1. **全国统一号码**：400电话是一个十位数的号码，全国范围内拨打无需加拨区号，方便客户记忆和联系。

2. **语音导航**：可以根据企业需求设置语音导航，引导来电者选择相应服务，如“销售请按1，售后请按2”。

3. **多线路接听**：支持多个电话同时接入，避免在高峰期出现占线情况。

4. **呼叫分配**：可以设置按顺序接听、按忙闲程度接听、按地域接听等多种分配方式。

5. **通话录音**：自动记录所有呼入电话，便于企业管理和质量监控。

6. **黑白名单管理**：可以设定允许或禁止某些号码拨打，防止骚扰电话。

7. **话费统计**：提供详细的通话记录和费用统计，便于企业控制成本。

8. **智能转接**：可以根据时间、节假日等条件设置不同的转接策略。

9. **CRM集成**：可以与企业的客户关系管理系统集成，提升服务效率。

至于400电话前面怎么写，通常格式为“400-xxxx-xxxx”，其中“x”代表从0到9的数字。例如，“400-1234-5678”。企业在申请400电话后，会获得一个专属的号码，然后可以将这个号码作为企业的官方客服热线使用。