在手机上拨打400电话只需要支付城市电话费，也就是说，就像当地固定电话的电话费一样，没有长途电话费。

因此，在手机上拨打400电话并不完全免费，而是扣除城市电话费。

如果手机套餐有免费分钟，就不需要钱。

400电话不是完全免费的，但无论你是在本地还是在其他地方拨打企业的400电话，你只会根据城市电话费收取电话费。

一方面，客户根本不需要承担电话费。

400电话采用主电话和被电话的收费标准，即主电话在中国任何地方（香港、澳门和台湾除外）拨打400，只承担当地的城市电话费，不需要承担任何其他费用，如漫游费、长途费等，城市电话每月相当于免费电话。

这些费用由主电话运营商向您收取，与400计费无关。

只有被电话方承担400次接听（转账）服务费。

作为国家特殊服务号码，400电话没有地域限制，也没有长途城市方言的划分。

同时，400电话处理的接听服务费按开通时400电话协议签订。

如果企业开通400电话，只需承担客户打电话时产生的固定费用，与其他费用无关，无需担心其他额外费用。