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400业务开放以下功能1）电话自动分配按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一-周日、00～59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；

400电话具有多种功能，包括：彩铃功能：400电话可以设置个性化的彩铃，以吸引更多的客户。这意味着企业可以在接听电话时播放相关的铃声，如音乐、广告等，从而提高客户满意度。语音导航：400电话可以提供语音导航功能，允许企业在接听电话的同时提供相关的服务和信息。这有助于提高客户体验和满意度。

400电话，也称为“企业热线电话”或“企业服务电话”，是由电信运营商专门为企业提供的一种虚拟电话服务。它不同于传统的固定电话线路，是基于网络通信技术实现的。其主要功能包括呼叫中心坐席服务、语音导航、电话会议等。企业可以通过设置个性化的语音导航和转接流程，为客户提供高效、专业的服务体验。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

全天候响应：400电话可以实现全天候响应，确?？突芄凰媸钡玫交赜?，提高客户满意度。语音导航：通过设置语音导航，可以让客户更快地找到需要的服务内容，节省客户等待的时间。呼叫转移：如果客户通过400电话未能找到满意的解决方案，可以通过呼叫转移功能将客户转接至专业人员，解决客户问题。

400电话是一种特殊类型的电话号码，通常用于企业或组织内部的服务号码。它主要用于企业与客户之间的沟通，以及企业内部的通信和内部事务处理。以下是400电话的一些主要用途和功能：服务支持：作为企业的客户服务号码，400电话可用于企业客服代表接听客户咨询、投诉和建议。

400电话功能全方位介绍，彩铃服务是企业的个性化问候，用专业播音员录制的语音，如“您好！欢迎致电XX公司，我们专注于。请耐心等待，电话正在接听中?！闭馐且恢钟猩?，传递公司信息。

统一接入号码是400电话系统的一大特色，全国统一的号码为企业提供了一种便捷、标准化的通讯服务，便于企业形象的统一呈现，同时也方便了客户快速识别并拨打。

400电话主要功能：来电黑名单。用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。智能来电转接。

400电话是一种比较好用的电话服务，其主要功能包括：多号码支持多个号码接入，方便企业在多个地区开展业务。来电显示：企业可以在线显示来电号码，方便客户联系。语音导航：企业可以通过语音导航，帮助企业更好地接听和处理来电。语音留言：企业可以在线生成语音留言，方便客户随时联系。

400号码绑定公司原有的多个电话，对外只需公布全国的400号码，统一宣传，易于记忆。当客户拨打400号码，根据设置可将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住400号码即等于记住企业。当公司因搬家等原因需要更换原有电话时，400号码无需更换，只需调整绑定的电话即可，业务不会流失。

自服务门户提供了400电话的管理平台，客户只需登录账号，即可进行电话设置和操作，实现电话管理的自主化。全程通话录音功能有助于企业监控客服人员与客户的互动，了解客户需求的全貌。区域转接功能根据主叫区域智能转接到对应的目的码，确?？突Щ竦帽镜鼗?。

数据管理：400电话系统会记录一些数据，如通话记录、录音等，企业应及时下载并保存，防止丢失，这些数据可用于业务分析和客户关系管理。同时，企业还可以在后台查看话费使用情况、号码所属服务商等信息。功能调整：企业可根据自身业务发展和客户需求变化，随时登录后台调整400电话的功能设置和接听规则。

400电话平台由电信运营商管理和运营，提供智能网络服务。该平台主要功能是转接电话，用户拨打400电话后，可免除长途费用。400电话转接服务提升了企业服务质量，树立了企业形象。除了基础的400电话服务，还存在一种由运营商设置的转接机制。

400电话具有多种优势特点。，全国统一的接入号码，无论客户在哪里拨打，都能直接联系到企业客服，提高了企业的服务效率。其具备IVR导航功能，可以根据客户需求进行语音导航，快速帮助客户找到需要联系的部门或人员。

400电话的使用说明:用一个10位400号码绑定公司原有的多部电话。从此,只需要向外界公布全国的400号码。简单易记,便于统一宣传。当您的客户拨打400号码时,来电可以根据您的设置转移到公司原来的不同号码。如果客户记住了400这个号码,就相当于记住了企业。400电话使用说明任何企业都希望长远发展。

服务支持：作为企业的客户服务号码，400电话可用于企业客服代表接听客户咨询、投诉和建议。它提供了更为快速和直接的联系方式，使得企业可以迅速回应和处理客户的各类问题或需求。内部通信：企业在日常运营中可能需要进行内部通讯，如工作通知、调度、任务分配等。

400电话设置非常简单，只需按以下步骤操作：选择号码：在市面上有很多400电话号码，选择自己喜欢的号码。向客服提交申请：向客服提交相关资料，如公司资质、用户资料等，以获得授权。缴纳办理费用：根据自己的需求和实际情况缴纳相关费用。