400电话是一种由企业申请的全国统一服务热线，拨打400电话的费用情况如下：

对于拨打400电话的用户（即客户）来说，通常是部分收费的。当客户拨打400电话时，通话费用会按照当地市话费的标准收取，也就是说，费用由客户和企业共同承担。企业会预先支付一定的费用给电信运营商，用于补贴客户的通话费用。

对于接听400电话的企业来说，它们需要支付来电的长途费用部分，而本地通话费用则由客户承担。这样设计的目的是为了分摊通话成本，提高企业的服务质量，同时减轻了客户的经济负担，使得客户更愿意拨打400电话进行咨询或服务请求。

请注意，具体的资费标准可能会因不同的电信运营商和套餐选择而有所差异，建议咨询具体的400电话服务商获取详细信息。