400电话是一种由企业申请的全国统一号码，用于提供客户服务。对于拨打400电话的用户（即手机或固定电话用户）来说，通话费用通常是由企业和拨打者共同分担的。这意味着：

1. 打电话的一方（消费者）只需要支付本地通话费，不需要支付长途费用，无论拨打的400电话对应的企业在哪里。 2. 企业则承担长途通话的部分费用，也就是说，企业会根据设定的费率支付来电的费用。

请注意，具体的费用标准可能会因不同的运营商和套餐而有所差异，所以咨询具体的400电话服务提供商以获取详细信息。