400电话是一种主被叫分摊付费的业务，通常用于企业的客服热线。费用是否昂贵取决于多个因素，包括选择的服务商、套餐、通话分钟数以及附加功能等。以下是一般情况下400电话的费用情况：

1. 基本费用：开通400电话号码一般需要一次性支付一定的开户费，这个费用因服务商不同而有所差异，有的可能几百元，有的可能上千元。

2. 月租费：部分服务商可能会收取每月固定的月租费用，也有服务商提供免月租的套餐。

3. 通话费：400电话的通话费用通常按照分钟计费，不同的服务商和套餐有不同的单价，一般在0.10元/分钟到0.25元/分钟之间。而且，通常国内长途和市话的费率是一样的，比普通电话要优惠。

4. 功能费：如果需要一些额外的功能，如语音留言、呼叫转接、通话录音等，可能会产生额外的费用。

5. 预存款：开通服务时，企业通常需要预存一定的话费，根据选择的套餐金额不同，预存费用也会有所不同。

总的来说，400电话的费用并不一定昂贵，企业可以根据自己的需求选择合适的套餐和服务商。建议在选择时，可以多比较几家服务商的报价和服务内容，以找到性价比高的方案。