400电话是一种主被叫分摊付费的业务，主要应用于企业的客服热线。关于400电话的费用，通常包括以下几部分：

1. 开通费：不同的服务商和套餐有不同的开通费用，有的服务商可能在推广期间提供免费开通服务。

2. 月租费：部分服务商会对400电话收取月租费用，但也有不少服务商提供免月租的套餐。

3. 号码选择费：一些优质或吉祥的400号码可能会有额外的选择费用。

4. 通话费：400电话的通话费用通常是按照分钟计费的，费用由企业和拨打方共同承担。企业一般会预存一定的话费，超出部分需要续充。

5. 功能费：如果需要使用如语音留言、呼叫转移、彩铃等增值服务，可能会产生额外的功能费用。

总的来说，企业开通400电话是需要收费的，但具体费用因服务商、套餐选择以及所需功能的不同而有所差异。建议企业在选择时，根据自身的业务需求和预算，向多家服务商咨询并对比他们的报价和服务内容。