海尔的400电话是一种企业客服热线，通常用于提供产品咨询、售后服务等。对于拨打这个电话的消费者来说，400电话在中国并不是完全免费的。一般来说，拨打400电话的费用会比普通长途电话低，但仍然需要支付本地通话费，而长途费用由企业承担。具体费用可能因不同运营商和套餐而有所差异。建议在拨打前确认一下你的电话服务商对400电话的收费情况。