400电话是一种在中国大陆广泛使用的电话服务，主要为企业提供一种统一的全国性号码。它是一个以400开头的十位数电话号码，企业申请后，可以将这个号码绑定到多个实体电话线路，实现来电转接的功能。这样，客户在全国范围内拨打400电话时，只需要支付本地通话费用，长途费用由企业承担，降低了客户的通信成本。

400电话对企业来说有以下好处： 1. 提升企业形象：400电话显得更加专业和正规，有助于提升企业的品牌形象。 2. 方便客户联系：客户无需关心企业具体地理位置，只需记住一个400号码即可。 3. 客户服务：常用于客服热线，方便客户咨询、投诉或售后服务。 4. 语音导航：可以根据企业需求设置语音导航，引导客户至相应服务部门。 5. 数据统计：企业可以获取呼叫数据，分析客户需求和通话行为，优化服务。

总的来说，400电话是一种帮助企业提高服务质量、增强客户满意度的通讯工具。