(为什么要使用400电话)(为什么会接到400电话)以下内容由尚通小编整理发布。

首先，400电话业务可以帮助企业提高客户服务质量。通过使用400电话，企业可以将人工电话、通信工具等支出转移到虚拟号码上，从而降低运营成本，提高客户满意度。

企业形象方面400电话是公司、机构专用的一种电话号码，这个号码就可以代表一家公司的形象。

全天候响应：400电话可以实现全天候响应，确保客户能够随时得到回应，提高客户满意度。语音导航：通过设置语音导航，可以让客户更快地找到需要的服务内容，节省客户等待的时间。

400电话的作用有：彰显企业的品牌形象，增加客户源，简单好记，外地客户拨打免长途费，轻松击败竞争对手。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。正规大型企业单位“400”热线一般只作为被叫使用，不会作为主叫外呼，政府单位不会使用“400”服务热线，所以接到“400”开头的号码，不是广告推销就是诈骗电话，见到即可挂断。

由于很多企业的接听号码都是400开头的，所以有些朋友就以为400开头的号码，是正规企业打来的。其实不然，因为正规企业的接听和外拨号码不会是同一个的。

不是真正意思上的400电话。这类电话首先音质极差,其次只能打电话,不能晶全试齐你能需观右接电话,当您回复这个号码时,是无法接通的。

400电话一般都是用作企业客服电话的,只能用于企业接听,不能够外呼。

400开头的电话一般是骚扰电话；在2015年中央电视台3·15晚会上，曝光了骚扰电话网络诈骗事件。