功能介绍：如果接听坐席全忙处于通话中，位置播报功能启用后，播报彩铃提示音将会告诉客户您现在拨打的电话坐席全忙，您前面有多少人在等待接听。

功能案例：接通前等待语音提示---现在坐席全忙，您前面有"*"个人在等待，正在为您接入!www.zwttrcn.cn