对于企业用户来说，不同的企业有不同的语音导航要求。

一般来说，中小企业可能只使用一层语音导航。

一些公司规模相对较大。

语音导航可以处理两层或三层。

例如，根据语音提示，客户按1键选择客户服务部，然后客户服务部也可以有语音提示，400电话客户服务请按1。

商通云客户服务，请按2等。

这是第二层，以此类推。

每层的语音导航是不同的。

您可以直接在线咨询网站。

400电话接入设置：一、随机转接例如，如果一个400电话同时绑定三个号码，当有人拨打400电话时，400电话主机将自动从三个号码中随机连接一个。

如果其中一个号码占线，系统将自动选择剩余的两个号码，以此类推。

这是随机传输。

二、顺序轮循转接例如，当客户拨打时，第一个转接电话将连接到第一个号码，第二个转接电话将连接到第二个号码，以此类推。

这是顺序循环。

三、固定顺序转接设置转接电话的顺序。

例如，如果第一个电话很长时间没有按顺序接听，则无需等待直接转接到第二个绑定电话。