企业400电话是一个10位数的电话号码，是为企业推出的全国统一的客户服务销售热线。

400电话是一个转移号码，不需要任何额外的安装和设备，只要打开号码，然后通过数字管理背景绑定企业的电话号码。

企业客户拨打400电话，将自动转到他绑定的电话。

在全国范围内，只要主呼叫用户拨打10400特殊服务号码，不需要拨打区域号码，只要支付当地城市方言，就可以与全国各地的企业用户通话。

真正实现24小时的客户服务。

1010号码和400电话的区别：1、从使用场景看，1010电话申请门槛更高，其一般只针对大集团客户(银行、证券、保险等金融类集团客户、拥有工信部批复的95号码使用权的集团客户、注册资金大于88800w的集团客户)，月最低消费也从数万到数十万不等。而400电话则是正常经营的企业和个体工商户都是可以办理400电话。

2、从号码形式看，1010号码只有8位，而400号码有10位。并且对于1010开头的号码客户实际只需要记忆后4位，而对于400号码用户需要记忆后面的7位才行。也正是由于1010号码只有4位是随机的，所以理论上全国最多只有一万个1010号码(从10100000到10109999)，稀缺程度更高，和400电话的价格差异也是非常大的。

3、1010电话的呼入和外呼均可以统一显示1010号码，符合电信网传送规范，400电话不允许外呼。