400电话，也被称为共享支付业务，是一个全国性的智能网络业务，为客户提供全国唯一的电话号码，并将电话号码连接到客户提前指定的目的地（电话号码或呼叫中心）。

该业务的电话费主要是，被称为共享支付，目前广泛应用于多行业的售前和售后服务咨询。

400电话费用分摊，企业承担所有电话接听费用，拨打用户只需支付城市电话费用。

在常规代理400电话处理企业中，免费开户费、号码选择费和月租金，接听400电话的费用与您选择的号码和包有关，通常是预存电话费越多，费用越具有成本效益。

400电话是由400号码、400电话增值功能两大部分组成。400号码在网上营业厅是不需要费用的，需要费用的是企业本身的通话费。尚通科技400电话从为企业节省费用、节省时间角度考虑，为企业定制了年度套餐，这样企业就可以三年续一次费，而且套餐年限越高，资费越便宜。

400电话还有另一项费用就是400电话增值功能。尚通科技400电话共有30项增值功能，现在共有多项增值功能是限时免费赠送的，即开通不需要费用，其他则需要收费;费用标准几百元/年不等，视功能而定。

用户在拨打400电话时，可以事先想好自己要问的问题，尽量在较短时间解决，这样可以节省话费。而企业在设置400电话可以添加语音导航、地域转接功能，这样不但可以更快的帮助到客户，同时可以降低通话费用浪费。而400电话通话收费标准和企业办理400电话时所选择的号码套餐有关系。