一、客户如何查看400电话来电记录

        400电话都有后台，客户可以通过后台查询来电记录，来电记录会保存2个月的时间

二、客户为什么查看不到400电话来电记录

不是所有的400电话查得到来电记录，出现这种情况需要询问我们客服经理 我们在400平台上查询是不是号码转智能网，所以没有来电记录

三、对于查不到400电话来电记录的办法

      针对有的客户说电话响了，但是后台查不到来电记录，这种可能是客户直接打的转接电话，因为不是通过400电话做的转接号码也是查不到来电记录的。所以要先提交申请单查询话费

来源：www.zwttrcn.cn