许多企业都不清楚400开头的电话是免费的吗，免费400电话究竟是什么，上哪里可以办理免费400电话。事实上，代理商在办理400电话业务时，往往会通过低价策略来吸引客户，免除用户在申请400电话时的开户费、选号费和月租费。
首先我们直接先给您一个结论：使用400电话肯定是需要支付费用的，并没有能够完全免费使用的所谓“免费400电话”。那么大家口中一般说的（也是商家一般在宣传的）“免费400电话”是什么意思呢？
要回答这一问题，首先要了解企业办理400业务的两种主要渠道——运营商和代理商。前者是指中国电信、中国联通、中国移动这三大运营商（详细资料可见：《400电话三大运营商信息》）。但在实际中，这几大电信运营商更多地把注意力放在了传统的电话和宽带业务上，，而把将大部分的400电话业务都分发给了各地的代理商。