威海办理400电话

齐鲁晚报?齐鲁壹点记者于涵

9月29日上午，威海市政府新闻办举行新闻发布会，威海市大数据中心、行政审批服务局负责人介绍威政通APP有关情况，并回答记者提问。

为进一步加强新型智慧城市建设，全力推进“一次办好”改革和优化营商环境，围绕与企业生产和群众生活密切相关的政务、公共和便民服务事项，打造威海全市统一的移动政务服务“总门户”。以“政务服务，一网通办”为目标，规范整合各级政府部门的便民服务系统，建设威政通APP，推动实现移动端服务“掌上通、掌上查、掌上办”。

威政通APP设有“推荐、政务、问答、生活、我的”5个频道，涵盖审批办事、社保医保、交通出行、优抚救助、电子证照等15大主题，策划建设了企业开办、公积金、微警务、工程项目审批等9个专题。截至目前共上线初升高区域审核、养犬登记证申请、二手房转移登记等600余项应用服务。

威政通APP主要特点有，审批事项，全程网办。与威海市行政审批服务局进行接口对接，将400多项全程网办事项上线至威政通APP，提供办事指南、申报材料、办理流程、办理地址、联系电话，并能够实现在线提交申办材料，查看办理进度，让数据多跑路，市民少跑腿。以核发老年证为例，实现在线申请，后台办理制作，免费邮寄到家。

企业开办，一链办理。企业开办全程电子化登记系统，应用身份认证、数字签名等技术，实现了企业设立、变更、注销等营业执照业务的全程无纸化办理，申请人在线身份认证通过并申请数字证书后，填报注册信息，在自动生成的各类文书上进行数字签名，将所有信息提交给审批局。业务人员审核通过电信400号码后，企业可以直接领取营业执照，整个过程无需提交任何纸质材料。

公积金业务，秒批秒办。通过与婚姻、人口、个体工商户、社保、离退休信息、不动产、税务等省市两级9部门数据共享，解决过往公积金业务办理过程中的堵点、难点问题，助推公积金偿还商贷提取、失业提取、离职返乡提取等业务完成流程再造。在威政通APP上线公积金专题，实现离退休提取、提前还贷和手机号绑定、解绑等10多项秒批秒办业务。

社保医保，掌上办理。与人社局、医保局合作开发，在威政通APP上线社保医保专题，方便用户实时查询社保信息、医保信息、社保缴费、医保收支、退休金等账单信息，同时开发建设社?？偈惫沂?、办卡进度查询、社?？ㄗ⑾?8项秒批秒办业务。

不动产查询，在线办理。充分利用省市大数据资源优化不动产登记流程，基于威政通APP建成“不动产登记”主题服务，申请人在手机端通过人脸识别等认证后，可直接查询本人的不动产登记信息、抵押信息、查封信息以及不动产业务办理进度等内容，同时，办事群众还可在自己家中完成在线预约和“二手房转移登记”等业务。

电子证照，汇聚整合。通过系统对接，实现数据共享，上线山东电子健康码、不动产登记、安全生产许可、公益社会体育指导员、基金会法人登记等10多个电子证照，方便用户随时查看本人的证照信息。下一步将探索实现跨层级、跨部门、跨区域的电子证照互认共享，证照数据后台自动传递，现场办理无需重复提交。

在线提问，政府解答。与市长公开电话办公室对接，为市民提供反映身边现状，与政府沟通的渠道，将公众的意见、建议、投诉、咨询，在移动端集中受理，后台办理落实，并将结果反馈给公众，形成“统一受理、部门分办、结果公开、群众评议”的运行机制。做到了解群众所思所愿，回应网民关切、解疑释惑。

优抚救助，一手掌握。与市卫健委、民政局合作，通过人脸识别技术在威政通APP建设上线优抚救助专题，其中城镇独生女养老补助资格认证、农村计划生育家庭奖励扶持认证，能够在线完成活体检测、人脸身份认证，极大的方便了目标用户和基层工作人员。同时上线农村最低生活保障查询、城市最低生活保障查询、特困生活保障查询和临时救助查询，让被救助者一手掌握自己的救助信息。

地图服务，自动导航。基于高德地图和天地图，通过卫星+基站+WiFi的精准低延时低耗电定位模式，建设政务服务大厅、婚姻登记、收养登记、殡葬服务、社?？ㄖ频恪⑷泄?、文化场馆、旅游景区等政务地图和生活地图，实现移动端地图浏览、查询、量算、定位、轨迹记录和查看，通过GIS测距算法为用户主动推荐最近点位，并提供路线规划、在线导航等功能。

微警务，一次办。与威海市公安局合作开发微警务专题，提供无犯罪记录证明、临时身份证明、网约房登记、犬证服务、出海船舶信息登记等30多项应用服务，涵盖治安、出入境、交警、监管、高速、海岸等主要生活场景，方便民众一次办好。

当前，政府公共服务正由以“服务功能完善、服务内容丰富”为特征的“功能驱动型”阶段，向以“服务获取便捷、服务信息精准”为特征的“效率驱动型”和以“服务模式创新、服务品质提升”为标志的“创新驱动型”发展阶段迈进，威政通APP上线运行将进一步优化营商环境，成为政务服务跨越转型的新引擎。

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