镇江办理400电话

400电话本身所具备的优势，对很多企业都有着极大的吸引力。在办理400电话时，考虑最多的无非是办理费用和通话费用，今天来简单介绍一下。

办理费用：

运营商办理：需要号码费，月租，开户费等，号码费用不是固定的，而是根据号码质量的好坏价格从几十到几千不等。总的来说，企业想要挑选一个喜欢的号码，总花费是很高的。

代理商办理：包括预存话费和功能费用，预存多少取决于套餐的价格，功能包括基础功能和增值功能，增值功能需要收费，但企业不选择这些功能的话就不需要支付费用。其他的如号码，开户等都是免费的，相比运营商，代理商办理价格无疑更具优势。

通话资费：

运营商办理：企业接听费用较高，而且存在长途费用，对于企业来说，会有很高的通信成本。

代理商办理，通话资费与所选套餐有关，套餐价格越高，资费也就越低，而且不存在长途费用，能为企业省下很多成本

因此，在代理商办理性价比会更高一些。

镇江服务热线

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“热线电话咨询以后，服务大厅有人现场对接引导，给我们办事带来更多便利?！奔钦咦蛉樟私獾?，市人社局“12333”咨询热线今年新增三项服务后，受到办事群众的欢迎。

“12333”是全国统一的人力资源社会保障公益服务号码。我市“12333”咨询服务热线2006年3月开通，目前平均日接听1474个咨询电话，成为我市最热的咨询热线之一。今年以来，“12333”创新推出“线上热线+线下指引”、“政策宣讲+实务解读”、“唱独角戏+奏合唱曲”三项服务。

“12333”创新推出“线上热线+线下指引”全程服务。

对在热线中受理的群众反映的疑难问题，在线上对照政策耐心解答的同时，根据求助群众的具体需求，及时主动协调业务实体大厅会商服务方案，并委派志愿者前往办事窗口协助指引服务。

今年还为市民提供“政策宣讲+实务解读”深度服务。

“12333”热线在提供人社政策综合咨询服务的基础上，对受理的群众诉求定期集中梳理研判，明确专职人员主动与各业务部门研究会商，整理出务实有效的办事指引，在提供的同时为群众提供精准的办事帮助。

与此同时，热线推出“唱独角戏+奏合唱曲”的系统服务。

根据受理的群众诉求，“12333”热线不再局限于自身政策咨询服务的基础功能，而以提高服务质量、解决群众实际困难为宗旨，主动协调各业务办理机构，探索建立政策咨询到窗口办理无缝衔接机制，坚持贯彻“一站式”受理、“一个窗口”办结的理念，并建立了服务后续跟踪问效机制，确保服务质量。

据了解，今年以来，市政府“12345”服务热线累计向“12333”咨询热线转办人社事项1398次。面对繁重的咨询任务，绝大多数问题通过“12333”得到及时妥善处置，仅收到市民的表扬信就有24封。这些表扬信纷纷为“12333”热线新推出的三项服务点赞，称之为真正“想群众所想、急群众所急”。

文字 |丁佳敏 沈春来

编辑 | 郑舒

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