张家界400电话办理

3月31日上午

全国“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动湖南启动仪式在张家界市人民广场举行。

随着湖南省食品药品监管局党组成员、副局长吴公平，市委常委、常务副市长罗智斌共同按下水晶球，启动活动。市领导吴名凤、李培其、周芳和市、区政府及相关单位负责人参加启动仪式。

启动仪式由省食品药品监管局、张家界市人民政府主办，市食品药品监管局、张家界市永定区人民政府承办，市、区食安委成员单位协办。

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省食品药品监管局党组成员、副局长吴公平，市委常委、常务副市长罗智斌共同按下水晶球，启动活动。

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2017年全国“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动的主题是“12331，守护食品药品安全”，活动在各省、市、区县同步举行。湖南省食安办、省食品药品监管局按照国家食品药品监管总局统一部署，对准省委省政府提出的“实施全域旅游战略，加快建设旅游强省”目标，以“12331，健康守护神”为主题，以“创建食品安全示范城市，打造湖南全域旅游龙头”为主线，选定在张家界市启动了主题宣传日活动。

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现场检测

发放宣传资料、现场接受群众咨询

在启动仪式上，吴公平指出，近年来，张家界市委、市政府带领全市172万各族人民以“在建设‘锦绣潇湘’全域旅游基地中发挥龙头作用”的站位，全力推进全市经济社会持续快速发展，以创建国家食品安全示范城市为目标，力促全市旅游食品药品安全监管能力及相关产业的提质升级，取得了可喜成效。这次省食安办、省食品药品监管局安排在张家界市推介“12331”、宣传“12331”，就是为了大力宣传和深入贯彻落实省委省政府的统一部署，找准食品药品安全坐标，提升“12331”食品药品投诉举报这个社会互动共创的重要平台，进一步探索保障旅游地区食品药品安全的有效新举措。

吴公平、罗智斌一行查看资料，了解相关情况。

视察了市食品药品检验检测综合实验室和食品药品安全上海400电话业务办理科普教育基地

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微信点赞、幸运抽奖活动吸引了广大的市民朋友踊跃参与；

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宣传长廊、宣传展板、签名墙、快速检测车前人头攒动；

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市民手提“12331”蓝色手提袋、揣着《“12331”投诉举报手册》、《张家界市食品药品安全常识读本》；

今天，我了解了很多知识，以后遇到类似的情况就知道该怎么处理了。

您反映的问题我们会及时组织执法人员进行调查核实。今后您也要增强防范意识。

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在张家界市主题宣传日活动现场，工作人员通过发放宣传资料、现场接受群众咨询等方式，让群众了解食品药品投诉举报途径和12331投诉举报电话，有效维护自己的合法权益。

据了解，2016年全省各级食品药品投诉举报机构共接收投诉举报和咨询信息38548件，较2015年增长187%，其中张家界市“12331”食品药品投诉举报热线共受理各类食品药品信息287件，均得到了及时有效的处置。“12331”食品药品投诉举报热线还为案件查办提供了可靠、有效的信息来源。2016年，全省办理了一系列食品药品安全方面的大案要案，如岳阳病死猪肉系列案、怀化“7·4”销售假药案、娄底零售药店假药案、长沙曹氏食品炒货厂无证生产案，张家界市查办的复方丹参滴丸假药案、张某制售假药案等等。

自2012年“12331”食品药品投诉举报热线在全省开通以来，其知名度和知晓度正在逐年上升，在保障广大游客和市民饮食用药安全方面发挥了极其重要的作用。

启动仪式后，吴公平一行还视察了市食品药品检验检测综合实验室和食品药品安全科普教育基地。

访张家界市食品药品监管局

党组书记、局长李步群

共创共建共享张家界市全域旅游基地食品药品安全

2017年全国“12331”食品药品投诉举报主题宣传日湖南启动仪式在张家界市举行，请问有何背景和意义？

今天，“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动湖南启动仪式在张家界市举行，是我市特别是我市食品药品监管部门感到十分高兴的事情，这是省食安委、省食药监局对我市过去食品药品监管工作及食药安全新闻宣传工作的高度肯定。 2016年，省第十一次党代会确立了“实施全域旅游战略，加快建设旅游强省”的宏伟目标，今年在省十二届人大七次会议分组讨论上，省委书记、省人大主任杜家毫明确要求我们张家界市委、市政府找准坐标、找到对标，在建设以“锦绣潇湘”为品牌的全域旅游基地中更好地发挥龙头作用。我想，主题宣传日活动湖南启动仪式放在张家界举行，是省食安办、省食药监局和市委市政府贯彻省委省政府部署，找准食品药品安全坐标，推动旅游城市创建食品安全示范城市、促进全省全域旅游发展的一项重大举措。

党组书记、局长李步群

2016年，张家界市在保障旅游地区食品药品安全方面取得了哪些成绩？

“吃”位居“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素之首，在旅游事业发展中占据着十分重要的位置。2016年，我市食品药品监管工作紧紧围绕市委市政府的统一部署，在省食安委及省食药监局的正确指导下，各项工作取得长足发展。2016年，我市荣获全省食品安全工作先进单位称号，我局成功创建省级文明单位。工作上主要有五个方面的亮点：一是各级党委政府高度重视。市委市政府主要领导、分管领导多次深入监管一线，靠前指挥食药安全监管；监管体系不断完善，全市64个乡镇全部建立了食品安全综合协调机构，30个乡镇监管所负责人均高配副科级，1013个村居均明确了协管员和信息员。二是检验检测项目建设成绩突出。市食品药品检验检测综合实验室建设项目（建筑面积11282㎡，预算投资5555万元）已交付使用；永定区食药监测中心项目已投入使用；武陵源县级食品检验检测资源整合项目（国家预算内投资1100万元）去年12月开工建设。三是国家食品安全示范城市创建工作开局良好。农业源头已建成10个蔬菜产业园（片）区，5个国家级蔬菜标准园，总面积10多万亩，年产优质蔬菜30万吨。投资3亿多元的3个食用农产品集中交易市场项目，拆除“门前灶”、推行“明厨亮灶”项目均已启动；餐厨废弃物资源化利用和无害化处理项目、小作坊产业园、食品物流批发基地、景区“中央厨房+小餐饮”的创新经营项目正在筹划部署。四是市场监管成效明显。全年继续保持食品药品安全“零事故”。全市开展“四查”行动，查清“四品一械”生产经营主体14279家，全年检查单位20609家次，下达监督意见书3471份、责令改正通知书2462份，大部分问题得到了整改；稽查打假成效突出，全市立案311起，查缴不合格药械112品规、不合格食品近7吨。五是社会共治氛围不断增强。编印30万册《张家界市食品药品安全常识读本》，免费发放到全市居民家庭；积极开展了12331、食品安全宣传周、食品药品宣传月等活动；开通了微信公众号、头条号，400余条信息推送达到6万余人次；对外发布新闻、政务信息289条次；185家食品生产经营单位参加食品安全责任保险；行业协会得到发展，企业自律得以加强。

这些成绩的取得主要得益于市委市政府的正确领导和高度重视，得益于全体食药监管人员之间的团结协作和齐心协力，得益于同志们对事业的高度敬仰和勇于担当，得益于全市食品药品安全社会共治氛围的初步形成。

党组书记、局长李步群

据我所知，3月28日，张家界市委七届三次（扩大）会议，提出全面实施“对标提质、旅游强市”战略，明确了今后一个时期全市经济社会发展的“11567”总体思路，今后一个时期，食品药品监管部门将如何更好地服务于当地经济社会的发展？

“十三五”期间，我们将紧紧抓住确保全市饮食用药安全这一中心任务，围绕成功创建国家食品安全示范城市和全国文明单位两个奋斗目标共创共建，力争在保障知名旅游目的食品药品安全上提高到新的水平。

作为市里的食品药品监管部门，2017年我们将开展4个方面的重点工作。一是全面启动示范创建。按照健全三大体系，实施五项工程，开展五大行动的总要求落实创建具体任务，着力从确定的13个创建项目入手推动创建工作的落实。今年，将以基层监管能力建设、县级检验检测中心建设、拆除门前灶推行明厨亮灶、民族特色食品产业园暨食品小作坊提质升级和集中加工区建设、“示范景区、示范街道、示范乡镇、示范市场”创建、武陵源核心景区小餐饮食品创新经营等6个项目为突破口，推动创建工作的全面展开，确保取得阶段性成效。二是守住食药安全底线。突出抓好风险管控，坚决杜绝群体性食药安全事故发生。优化监管方式，全面推行“双随机一公开”、“一次性”综合执法。继续推进专项整治，充分发挥“12331”食品药品投诉举报热线作用，进一步强化稽查打假工作。三是大力提升食品药品监管能力。健全监管体系，探索基层“多帽合一”综合执法；稳步加强基础建设，抓紧推进“智慧食药监”相关工作；深入推进法制建设，加强法制监督和指导。四是全面落实从严治党责任。通过抓好党风廉政和班子建设、基层党建和干部队伍建设，加强干部培养、提高干部素质。

党组书记、局长李步群

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