朔州400电话怎么办理

山西省朔州市朔城区人民法院辖区人口51万，年受案5000件左右，而一线审判人员只有24名。

近年来，在案件数量不断上升的情况下，该院党组从提升案件审判效率的角度出发，坚持高起点、高质量、重务实的原则，大抓信息化建设，在服务群众、审判管理和审判监督等方面迈上了一个新台阶。

服务便捷当事人叫好

在该院诉讼服务大厅，坐在第一个窗口的是一位老同志，他是为前来立案的当事人把第一道关的。他先过目，随后的同志才录入案由、案号，收转材料，当事人在POS机上刷卡交费，登记立案成功，工作人员将案件录入系统上传，准备按流程分案。这一切一气呵成。

近日，一位前来办离婚立案的女同志告诉记者：“不错，和想象的大不一样，人情味很浓。前后也赤峰400电话就半小时，不会等得心烦。”

“信息化带来的主要是便捷?！备迷撼Ｎ窀痹撼ぜ娇疃约钦咚担捎诠旃?，院领导、法官、行政工作人员的办公电话、手机全在网上公布，当事人与院领导通话很方便。过去一个案子当事人立完案就不知下文，心中着急，不知问谁和怎么问，现在，直接就打到领导手机上问事。

冀开宇告诉记者，前两天一个当事人打电话给他，问他自己案子的事。他耐心听后告诉当事人：“你的案子我不分管，但你可以拿身份证到诉讼服务大厅的终端查询机查一下，很方便就能查到。如果不会操作，一旁有导诉人员可以提供帮助?！钡笔氯怂盗思干恍缓蠊伊说缁?。

据介绍，该院信息化建设始于2011年，在抓基层基础建设的背景下筹措了500余万元资金，在科技建院的工作思路中启动。目前已建成核心机房、警务执行指挥中心、楼宇声像监控系统、视频会议系统、高清数字法庭、办案区安检系统、信访接待系统等。

管理便捷省时提效

“现在工作量比过去大了，但用时比过去节约至少一半，效率至少要提高一半。”审管办主任司徒雪原告诉记者，过去他所在部门只搞数据统计，现在加了案件评查、通报、督查等内容。

随着数字法院系统的使用，法院各项管理工作都在向信息化迈进。现在审管办只有两个人，平时要按上级或院领导要求做各种报表，每月要组织进行案件评查，每季度出一期案件质量通报和审判态势分析。尽管现在任务确实多了，但工作做得更精细、准确了，特别是快捷了，因为数据自动生成，按照权限随时随地可以提供、调取各种数据。

在信息化应用上，该院建立健全管理机制，制订了流程管理、网上办公办案管理、科技法庭管理、安保系统管理等19项制度以及信息化发展规划。

在审判管理方面，该院从2013年起，推行庭审同步录音录像、同步记录、同步光盘刻录、同步生成电子卷宗的模式，所有刑事案件审判全程留痕，已刻录备份光盘400余张，电子笔录实时上传，三大公开平台按时建成，庭审微博直播也进行得如火如荼。

在内部管理方面，开通了视频会议系统、手机OA办公系统，设定了自动考勤系统，建立了固定资产二维码档案，对各类物资装备建立台账，实行动态管理，既保证统筹安排，又保障审判执行工作需要，该院便捷管理带来了效率的大提升。

监督便捷提升公信力

今年10月26日，一位远在上海的当事人关红霞给该院院长贾新耐发来一封电子邮件：“非常感谢院领导为我这个小案件做的事，现在案子结了，钱给了。法院是公正的，领导确实在为老百姓着想。”

原来，这位当事人因一交通事故案申请法院执行，案件执结后，属于自己的款项却没有及时到位。远在上海的关红霞非常着急，10月14日通过公开系统找到贾新耐的电子邮箱，给这位从未谋面的人发了一封反映邮件。贾新耐收信后马上了解情况，发现是因为本院案件执行系统升级，导致执行款信息未能及时录入所致。他立即指令快速办理，使事情得以圆满解决。

监督不仅体现在案件中，也有利于工作过程中上下级的沟通。

今年6月26日，该院接收到经济开发区社会事务局诉武某追偿权纠纷系列案件共368件。经立案庭全体加班加点录入系统并于下午下班前传输到系统后，中院信息技术科随即打来电话，询问是不是搞错了，还是年中搞突击结案，怎么今天立了这么多案子。该院负责信息工作的陈文汇解释后，消除了上级法院的疑虑。

“这是上级通过审判管理系统实时看到下级法院案件收结情况后，对异常现象进行即时监督过问的一例，这样有利于下级法院即时纠错?！背挛幕闼?。

“信息化带来便捷，便捷带来效率，效率带来满意。深入推进信息化建设是个大趋势，基层法院得到了实惠。办公自动化、科学化、信息化确实为各方面工作提高效率、提升司法公信力和树立良好形象开启了便捷之门?！奔中履投约钦咚?。（记者 陈伟）

来源：人民法院报

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